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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales y te ayudaremos con tu compra.
2.¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el producto y la dirección de envío. Te proporcionaremos un número de seguimiento.
3.¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por Mercado Pago y transferencias bancarias.
4.¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o no sea el solicitado. Escríbenos dentro de los primeros 7 días.
5.¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos por nuestras redes sociales con el motivo y evidencia (fotos o videos) del problema. Te guiaremos en el proceso.
6. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos para verificar el estado del envío y ofrecerte una solución.
7. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento al confirmar tu compra para que sigas el estado del envío.
8. ¿Qué hago si tengo un problema con mi producto?
Escríbenos con una descripción del problema. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente rápidamente.